Юридические документы

Редакция от 10 июля 2026 года

Публичная оферта на использование Alma Planner

Настоящая публичная оферта определяет условия предоставления доступа к сервису Alma Planner. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Воробьева Людмила Викторовна, ИНН 230402996354, ОГРНИП 324237500135045, email: almaplanner@yandex.ru.

Акцептом оферты является проставление отметки о принятии в личном кабинете и последующее использование сервиса. Пользователем может быть физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Для потребителя применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.

Alma Planner предоставляет инструменты для настройки кабинета, услуг, расписания, онлайн-записи, напоминаний, рабочих уведомлений и внутренней аналитики кабинета. Аналитика формируется только в пределах конкретного кабинета и назначенных прав доступа: число записей, загрузка, статусы, продолжительность услуг и показатели по ценам, настроенным владельцем кабинета.

Пользователь самостоятельно определяет сведения о своих услугах, сотрудниках, расписании, ценах и каналах связи. Alma Planner не является стороной договора об оказании услуги между пользователем и его клиентом и не принимает оплату клиента за такую услугу, если отдельным документом прямо не установлено иное.

В отношении персональных данных клиентов пользователя пользователь является оператором и определяет цели, состав и законные основания обработки. Alma Planner обрабатывает такие данные по поручению пользователя на условиях Поручения на обработку персональных данных, являющегося неотъемлемой частью оферты.

Пользователь подтверждает, что имеет правоспособность и необходимые полномочия для заключения договора и выдачи поручения на обработку персональных данных; обеспечивает, чтобы доступ к кабинету получали только уполномоченные им лица, и не передает свои учетные данные третьим лицам. При появлении отдельных ролевых учетных записей каждому приглашенному пользователю предоставляется индивидуальный доступ в пределах назначенных прав.

Запрещено использовать сервис для незаконной обработки данных, доступа к чужим кабинетам, обхода ограничений безопасности, а также для внесения в свободные текстовые поля специальных категорий и биометрических данных, паспортных данных, банковских реквизитов или иных данных, не нужных для записи. В частности, не допускается указывать сведения о здоровье, диагнозы, противопоказания, аллергии или беременность в заметках к записи.

Alma Planner вправе ограничить доступ к сервису при угрозе безопасности, нарушении закона или условий оферты, попытке несанкционированного доступа, а также при нарушении условий оплаты. Такое ограничение не отменяет обязанность сохранить данные в объеме, предусмотренном законом и договором.

Тариф, срок доступа и стоимость отражаются в интерфейсе и, при наличии, платежных документах. Пользователь отвечает за корректность платежных и контактных данных, предоставленных для исполнения договора.

Исполнитель может обновлять документы сервиса. Редакционные изменения публикуются с новой версией. О существенных изменениях условий, состава обработки, доступа или стоимости пользователь уведомляется в кабинете и, при наличии, по email до вступления изменений в силу; для дальнейшего использования после вступления существенных изменений в силу может потребоваться новое подтверждение.

При несогласии с новой существенной редакцией пользователь вправе прекратить использование сервиса и запросить выгрузку или удаление данных в пределах, допускаемых законом и Поручением на обработку персональных данных.

Редакция от 10 июля 2026 года

Поручение на обработку персональных данных

Настоящее Поручение является неотъемлемой частью Публичной оферты на использование Alma Planner. Пользователь, принявший оферту, далее именуется Оператором. Индивидуальный предприниматель Воробьева Людмила Викторовна, предоставляющая сервис Alma Planner, далее именуется Обработчиком.

Оператор поручает Обработчику обработку персональных данных клиентов и уполномоченных пользователей Оператора исключительно для предоставления функций Alma Planner: создания и сопровождения записи, ведения расписания, настройки услуг и сотрудников, уведомлений по записи, подтверждения, переноса и отмены записи, внутренней аналитики кабинета, поддержки, обеспечения безопасности и разбора инцидентов.

По поручению могут выполняться действия: сбор через настроенные Оператором формы, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам Оператора, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия, необходимые для работы сервиса и исполнения инструкций Оператора.

Состав данных ограничивается обычными персональными данными, необходимыми для записи и работы кабинета: имя, номер телефона, услуга, дата и время записи, назначенный специалист, статус, канал уведомления, разрешенный рабочий комментарий и технические данные подтверждения. Оператор не поручает Обработчику сбор специальных категорий, биометрических данных, паспортных данных, банковских реквизитов и иных избыточных данных через свободные текстовые поля.

Оператор гарантирует наличие законного основания для обработки и передачи данных Обработчику, достоверность своих инструкций, информирование субъектов в необходимом объеме и надлежащее определение круга лиц, которым Оператор предоставляет доступ к кабинету.

Обработчик обрабатывает данные только по поручению Оператора и в пределах предоставленных функций, соблюдает конфиденциальность, принимает необходимые организационные и технические меры защиты, разграничивает доступ между кабинетами и не использует данные клиентов Оператора в собственных целях, не совместимых с поручением.

Обработчик вправе привлекать технических исполнителей, когда это необходимо для работы сервиса, при условии соблюдения ими конфиденциальности, требований безопасности и объема обработки, не превышающего поручение Оператора.

При прекращении договора Обработчик прекращает обработку по поручению и удаляет или возвращает данные по инструкции Оператора в сроки и объеме, допускаемых законодательством и техническими возможностями сервиса. Отдельные сведения могут храниться дольше, если это необходимо для исполнения закона, защиты прав или разрешения спора.

Оператор и Обработчик обязуются незамедлительно взаимодействовать при выявлении инцидента безопасности или поступлении обращения субъекта, если оно относится к данным, обрабатываемым по настоящему Поручению.

Редакция от 10 июля 2026 года

Политика обработки персональных данных

Политика описывает обработку персональных данных в сервисе Alma Planner.

Индивидуальный предприниматель Воробьева Людмила Викторовна, ИНН 230402996354, ОГРНИП 324237500135045, является оператором персональных данных пользователей сервиса Alma Planner: владельцев кабинетов, лиц, обращающихся в поддержку, и лиц, оплачивающих тариф. Контакт по вопросам персональных данных: almaplanner@yandex.ru.

Для данных клиентов, которые владелец кабинета получает при записи на свою услугу, оператором является сам владелец соответствующего кабинета. Alma Planner обрабатывает такие данные по его поручению в объеме и для целей, указанных в Поручении на обработку персональных данных.

В кабинете владельца обрабатываются его данные учетной записи и договора: email, сведения о выбранном тарифе и платежах без реквизитов банковских карт, обращения в поддержку, технические журналы безопасности и подтверждения юридических документов. Цели: заключение и исполнение договора, предоставление доступа, расчеты, поддержка, защита сервиса, предупреждение злоупотреблений и разрешение споров.

В данных клиентов конкретного кабинета могут обрабатываться только обычные данные, необходимые для записи: имя, номер телефона, услуга, дата и время записи, назначенный специалист, канал уведомлений, статус записи и рабочий комментарий в разрешенном объеме. Владелец кабинета определяет законность обработки и состав данных в пределах применимого законодательства.

В свободных текстовых полях запрещено указывать специальные категории персональных данных и биометрические данные, в том числе сведения о состоянии здоровья, диагнозах, противопоказаниях, аллергиях, беременности, политических или религиозных взглядах, а также паспортные данные, банковские реквизиты и иные данные, не нужные для записи. Для таких данных Alma Planner не предоставляет отдельную функцию сбора и обработки.

Основная база данных и резервные копии размещаются на территории Российской Федерации на серверной инфраструктуре АО «Селектел» в регионе Москва, пул ru-6, сегмент ru-6a.

Доступ к данным предоставляется только уполномоченным лицам в пределах соответствующего кабинета и назначенных им прав. Данные одного кабинета не доступны владельцам, сотрудникам и клиентам другого кабинета.

Alma Planner применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, аутентификацию, защищенное соединение, журналирование значимых действий, ограничение публичных маршрутов и резервное копирование. Технические журналы хранятся в объеме, необходимом для безопасности и разбора инцидентов.

Права субъекта персональных данных реализуются через владельца соответствующего кабинета как оператора данных клиентов. Для обращения используется контакт владельца кабинета, сообщенный клиенту при записи или в выбранном канале связи. По вопросам данных учетной записи Alma Planner можно обратиться на almaplanner@yandex.ru.

Изменения Политики публикуются с номером версии и датой вступления в силу. Существенные изменения, затрагивающие права владельцев кабинетов или условия обработки, сопровождаются уведомлением и, когда это требуется, новым подтверждением в кабинете.

Редакция от 10 июля 2026 года

Согласие на обработку персональных данных

Настоящее согласие применяется к записи через мини-сайт конкретного владельца кабинета Alma Planner. Оператором данных клиента является владелец этого кабинета; для обращения используется его контакт, сообщенный клиенту при записи или в выбранном канале связи.

Я даю оператору согласие на обработку обычных персональных данных, необходимых для записи: имя, номер телефона, выбранная услуга, специалист, дата и время записи, канал уведомлений, статус записи, а при подключении соответствующего канала — технические идентификаторы этого канала.

Цели обработки: создание и сопровождение записи, уведомления, подтверждение, перенос или отмена, связь по записи, ведение расписания, обеспечение безопасности и разрешение спорных ситуаций.

Данные доступны оператору, его уполномоченным сотрудникам в пределах их функций и Alma Planner как лицу, обрабатывающему данные по поручению оператора для работы сервиса.

Согласие не распространяется на специальные категории и биометрические данные. Не указывайте в форме записи сведения о здоровье, документы, банковские данные и иные избыточные сведения.

Согласие можно отозвать, обратившись к владельцу кабинета по контакту, сообщенному при записи или в выбранном канале связи. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения и может сделать невозможным дальнейшее сопровождение записи.